Intégrité dans l’exécution des tâches : ce que c’est et pourquoi elle diminue

Résumé Votre score d’intégrité dans l’exécution des tâches indique dans quelle mesure vous accomplissez vos tâches dans les délais. Il est calculé sur une période glissante de 90 jours : il correspond à la part des tâches que vous avez accomplies pendant cette période et qui ont été terminées à leur échéance ou avant. Terminer une tâche après la date limite fait baisser votre score. Reporter une tâche avant son échéance (une négociation de délai, ou DN) ou rejeter une tâche qui ne vous est pas destinée permet de conserver un score de 100 %. Votre score est affiché en haut de l’écran ; dans l’onglet Activité, vous pouvez voir les éléments qui l’ont influencé.

Étapes

Pourquoi l’intégrité dans l’exécution des tâches est importante. Mesurer l’intégrité dans l’exécution des tâches au travail est essentiel pour garantir la qualité, la responsabilisation et la conformité. Cela contribue au maintien des normes, encourage la responsabilité des employés et facilite l’évaluation des performances ; c’est donc essentiel à une gestion efficace des tâches et à la réussite de l’organisation. Les étapes ci-dessous expliquent le fonctionnement du score (son calcul et sa période glissante de 90 jours), la façon dont PaT le suit dans l’onglet Activité, comment savoir ce qui a influencé votre score et comment le maintenir à 100 % en permanence en rejetant une tâche ou en la reportant (DN).

Étape 1

Votre score d’intégrité est affiché sous forme de pourcentage en haut de l’écran, juste à droite de votre photo, au-dessus du mot « Intégrité ».

Étape 2

Un score de 100 % signifie que toutes les tâches que vous avez terminées au cours des 90 derniers jours l’ont été à leur échéance ou avant. Il montre à l’entreprise que vous êtes fiable et que vous gérez bien votre temps et vos engagements : les employés ayant un score élevé d’intégrité dans l’exécution des tâches sont considérés comme plus dignes de confiance et mieux organisés que ceux dont le score est plus faible. Voilà pourquoi ce score est important. Le maintenir à un niveau élevé ne consiste pas à précipiter l’exécution des tâches, mais à bien planifier et communiquer.

Terminer une tâche après la date limite

Étape 3

Dans votre mur des tâches, celles-ci sont réparties dans des colonnes selon leur échéance, par exemple « En retard » et « Aujourd’hui ». Cliquez sur une tâche dans la colonne « En retard ». Le panneau de la tâche s’ouvre à droite de l’écran.

Étape 4

Supposons que vous ayez terminé la tâche, mais après sa date limite. Dans la rangée d’icônes du panneau, cliquez sur la coche verte pour demander sa clôture (RTC).

Étape 5

Dans la boîte de dialogue Confirmer, cliquez sur OK pour terminer la tâche. Remarque : terminer une tâche après sa date d’échéance fait baisser votre score d’intégrité. La dernière partie de ce module indique dans quelle mesure.

Maintenir votre score à 100 %

Étape 6

Cliquez sur une tâche dans la colonne Aujourd’hui. Elle arrive à échéance aujourd’hui : vous avez donc encore le temps d’agir.

Étape 7

Si vous avez besoin de plus de temps pour terminer la tâche, cliquez sur le point d’interrogation dans la rangée d’icônes du panneau pour la reporter. Cette démarche s’appelle une DN (négociation de délai). La boîte de dialogue PLEASE DETAIL WHY YOU WISH TO POSTPONE s’ouvre. Remarque : il est normal et attendu de reporter des tâches avant leur date d’échéance : les professionnels négocient généralement le délai de 20 à 30 % de leurs tâches. L’essentiel est d’effectuer une DN le plus tôt possible. Cela donne à la personne qui vous a confié la tâche le temps d’ajuster ses plans, de gérer les parties prenantes et de respecter le calendrier. Les membres du personnel qui signalent rapidement les risques liés aux délais sont précieux : ils aident l’équipe à faire face aux difficultés de la vie tout en continuant à obtenir des résultats.

Remarque. Évitez les DN de dernière minute. Lorsque vous effectuez régulièrement des DN à la dernière minute, PaT enregistre ce comportement en arrière-plan. Ce comportement découle souvent d’une mauvaise planification et d’une mauvaise gestion du temps, et déçoit les personnes qui vous confient des tâches. Prenez toutes les échéances au sérieux : un faible niveau d’intégrité dans l’exécution des tâches nuit à votre réputation de fiabilité. Si vous éprouvez des difficultés, suivez une formation en planification et en gestion du temps à l’aide des outils de PaT afin d’éviter de manquer les échéances.

Étape 8

Pour reporter une tâche, vous devez fournir des précisions. Dans la zone de texte sous PLEASE DETAIL WHY YOU WISH TO POSTPONE, indiquez pourquoi vous avez besoin de plus de temps.

Étape 9

Sous la zone de texte, cliquez sur please select a new deadline date. Un sélecteur de date s’ouvre.

Étape 10

Cliquez sur la nouvelle date — par exemple, la date de demain si vous avez besoin d’un jour supplémentaire — puis cliquez sur OK en bas du sélecteur de date. Pour modifier également l’heure, utilisez le sélecteur d’heure situé au-dessus des dates.

Étape 11

Cliquez sur PRESS TO POSTPONE.

Étape 12

Votre demande de report a été envoyée et doit maintenant être approuvée. Si vous vous êtes attribué la tâche, actualisez la page : le report sera effectué automatiquement. Remarque : sur votre mur des tâches, la tâche devient violette. PaT utilise des couleurs pour indiquer l’état des tâches : le violet signifie que la tâche est en cours de report (DN) et attend que le donneur d’ordre l’approuve ou la refuse. Tant qu’une tâche est en cours de report, PaT suspend le suivi du respect des délais ; votre score est donc préservé.

Étape 13

Ouvrez une autre tâche depuis votre mur des tâches. Si vous pensez que la tâche ne vous est pas destinée, que vous ne pouvez pas l’effectuer ou que vous ne disposez pas d’informations suffisantes, cliquez sur le bouton de refus (une croix dans un cercle) dans la rangée d’icônes du panneau. Vous devrez indiquer un motif. Le refus retire la tâche de votre PaT et n’aura aucune incidence sur votre score.

Étape 14

Si, au contraire, vous avez terminé la tâche, cliquez sur la coche verte. Comme elle est terminée avant la date d’échéance, votre score d’intégrité restera à 100 %, ou s’améliorera s’il était inférieur.

Étape 15

Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.

Étape 16

De retour sur votre mur des tâches, vous voyez la nouvelle date d’échéance de la tâche que vous avez reportée. Lorsque vous l’avez terminée, cliquez dessus pour l’ouvrir.

Étape 17

Cliquez sur la coche verte. Comme la tâche est terminée dans les délais, votre score d’intégrité restera à 100 %, ou s’améliorera s’il était inférieur.

Étape 18

Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK pour terminer la tâche.

Comprendre ce qui a modifié votre score

Étape 19

Actualisez la page PaT dans votre navigateur pour voir comment les tâches que vous venez d’effectuer ont influé sur votre score d’intégrité.

Étape 20

Après l’actualisation, le score en haut de l’écran a changé : il peut, par exemple, passer de 100 % à 98,85 %. Les étapes suivantes vous montrent comment en découvrir la raison.

Étape 21

Cliquez sur l’onglet Activité, sur le bord gauche de l’écran. Le panneau « Intégrité de mes tâches » s’ouvre ; votre score et votre classement s’affichent en haut.

Étape 22

Sous le score, cliquez sur « Terminées au cours des 90 derniers jours ». Les tâches que vous avez terminées au cours des 90 derniers jours s’affichent dessous.

Étape 23

Faites défiler la liste jusqu’à la toute fin. Chaque tâche est numérotée (« count: 1 », « count: 2 », etc.) ; le numéro de la dernière tâche indique donc le nombre de tâches que vous avez terminées au cours des 90 derniers jours, par exemple 87.

Étape 24

Cliquez sur « En retard au cours des 90 derniers jours », à côté de « Terminées au cours des 90 derniers jours ».

Étape 25

La liste affiche les tâches que vous avez terminées après leur date d’échéance au cours des 90 derniers jours, notamment la tâche en retard que vous venez de terminer. Ce sont elles qui font baisser votre score d’intégrité.

Étape 26

Le calcul est le suivant : (Nombre total de tâches terminées au cours des 90 derniers jours - Tâches terminées en retard) / Nombre total de tâches terminées au cours des 90 derniers jours Par exemple, si vous avez terminé 87 tâches, dont 1 en retard : (87 - 1) / 87 = 0,9885, soit un score d’intégrité de 98,85 %. Si vous recevez ensuite une nouvelle tâche et la terminez à temps, votre score d’intégrité des tâches passera à 98,96 %. Au bout de 3 mois, une tâche en retard n’est plus prise en compte dans le calcul.

Conseil. Terminez vos tâches à temps. Si vous ne pouvez pas terminer une tâche à temps, demandez dès que possible à la reporter à une autre date : ce simple geste permet de maintenir votre intégrité des tâches à 100 %. Si vous terminez une tâche après son échéance, votre score d’intégrité diminuera, en fonction des tâches que vous avez terminées au cours des 90 derniers jours.