PaT Chat-overzicht

Bekijk eerst: Tijd om afscheid te nemen van e-mail

Samenvatting PaT Chat is een communicatieplatform voor bedrijven dat veel verder gaat dan e-mail. In deze module leert u hoe u de Chat Wall inschakelt en uw weg daarin vindt: het mapmenu, zoeken op chattitel of met Geavanceerd zoeken, leden aan een chat toevoegen, een chat volgen, vastzetten en koppelen, de acties die u op een bericht kunt uitvoeren, contextuele communicatie, bijlagen en het chatvenster vergroten voor meer ruimte.

Stappen

Inleiding. PaT Chat is een geavanceerd communicatieplatform voor bedrijven. De voordelen op het gebied van productiviteit en automatisering gaan veel verder dan die van traditionele e-mail. Naarmate mensen de functies leren kennen en ze dagelijks gebruiken, worden ze vaak merkbaar productiever en krijgen ze meer controle over hun werk dan voorheen mogelijk was. Dat vermindert stress en verhoogt de werktevredenheid. Bovendien kunnen teams slimmer werken, sneller betere resultaten behalen.

Opmerking. PaT heeft twee chatweergaven: het standaard chatvenster, dat aan de rechterkant van het scherm wordt geopend, en de Chat Wall, die in een eigen tabblad naast Task Wall wordt geopend.

Tip. De meeste mensen geven de voorkeur aan de Chat Wall, omdat de indeling lijkt op die van een traditionele e-mailclient. Deze biedt dezelfde basisfuncties als het chatvenster, plus enkele extra functies. Daarom gebruiken we deze in de rest van deze module. Met de onderstaande stappen schakelt u de Chat Wall in.

De Chat Wall inschakelen

Stap 1

Klik op uw profielfoto bovenaan in het midden van het scherm, tussen Certification en Integrity. Uw profiel wordt geopend in een tabblad met de naam my Profile.

Stap 2

Klik op system, het laatste tabblad bovenaan uw profiel.

Stap 3

Vink Use Chat Wall for chats aan, rechts van Hide TaskWall Image, om de Chat Wall-weergave in te schakelen.

Stap 4

Klik op Verzenden, direct onder het selectievakje.

Stap 5

Klik op het chatpictogram (een tekstballon met drie stippen) in de rij pictogrammen rechtsboven in het scherm. Chat Wall wordt geopend in een tabblad naast Task Wall.

Een chat vinden

Stap 6

Het verticale paneel aan de linkerkant van Chat Wall is het mappenmenu. De mappen in het grijze onderste gedeelte, onder Mijn mappen, zijn van u: u maakt ze aan, geeft ze een naam en ordent ze zoals u wilt. Veeg naar links over de naam van een map om de opties ervan weer te geven.

Stap 7

Het vak Chat zoeken op titel boven aan de chatlijst filtert de lijst op chattitel. Elke chat heeft een titel, dus zoeken op titel is vaak de snelste manier om te vinden wat u zoekt. Weet u de exacte titel niet meer? Gebruik dan Geavanceerd zoeken.

Stap 8

Klik op Geav. zoeken, de paarse knop direct onder het zoekvak.

Stap 9

Het paneel Geavanceerd zoeken schuift over de chatlijst. In het zoekvak wordt gezocht naar elk woord in elk bericht in al uw chatgesprekken. Dus zelfs als u met zoeken op chattitel niet vindt wat u nodig hebt, lukt dat met Geavanceerd zoeken wel.

Werken in een chat

Stap 10

Klik op een chat in de lijst om deze te openen. De rij met foto's bovenaan de chateditor, midden op het scherm, is de ledenlijst van de chat. Klik op het pictogram + linksboven in de lijst om een nieuw lid toe te voegen (te taggen). Let op: iedereen die u op deze manier toevoegt, kan de volledige chatgeschiedenis bekijken. Als u wilt dat die persoon slechts één bericht in de chatgeschiedenis ziet, gebruikt u in plaats daarvan een antwoord in de chat.

Stap 11

Elke chat heeft rechtsboven in de chateditor dezelfde kleine groep pictogrammen: een ster en een ronde pijl omlaag, met daaronder een potlood- en een deelpictogram. In stap 12 tot en met 15 worden de ster, de pijl omlaag en het deelpictogram behandeld.

Stap 12

De ster is een favorietenfunctie. Klik erop en PaT slaat de chatgeschiedenis direct op in uw map Following.

Stap 13

De map Following staat in het mappenmenu aan de linkerkant. Gebruik de ster om uw belangrijke chats daar als favoriet op te slaan: zo worden ze uit uw hoofdlijst met chats verwijderd en weet u zeker dat u er tijdens uw volgende dagelijkse controle weer op terugkomt, ook tijdens de tijd die u reserveert voor vervolgwerk.

Stap 14

Klik op de ronde pijl omlaag, direct rechts van de ster, om de chat vast te zetten. De chat wordt linksonder op uw scherm vastgezet. Zet chats die u vaak opent vast, zodat u er later niet naar hoeft te zoeken.

Stap 15

Klik op het deelpictogram (een pijl die uit een vak komt), onder de ronde pijl omlaag, om een link naar de chatgeschiedenis te kopiëren. De link wordt naar uw klembord gekopieerd. U kunt deze plakken in chats, notities, taken, e-mails of een ander document. Wanneer iemand erop klikt, wordt een webpagina geopend met de volledige chat en eventuele bijgevoegde bestanden. Dit is een handige manier om werk en communicatie binnen PaT met elkaar te verbinden, zowel intern als extern.

Stap 16

Typ uw bericht in het grote witte vak onder de rij paarse opmaakknoppen. Klik rechtsonder in de chateditor op 'Opmerking verzenden' om het te verzenden.

Stap 17

Aan de rechterkant van het scherm ziet u de chatgeschiedenis: alle chatberichten die door de leden van de chat zijn geschreven.

Stap 18

Veeg in de chatgeschiedenis naar rechts over een bericht om links ervan knoppen weer te geven. Klik op Kopiëren om het bericht te kopiëren, of klik op de knop Leden (een pictogram met personen) om te zien wie het bericht heeft gelezen en op welk tijdstip.

Stap 19

Veeg naar links over een bericht om rechts ervan drie knoppen weer te geven: met Taak zet u het bericht om in een taak, met Beantwoorden start u een subchat en met SD zet u het om in een SD.

Stap 20

In het paneel bovenaan de chatgeschiedenis ziet u waar de chatgeschiedenis deel van uitmaakt, zoals de chattitel en, bij een inlinechat, de bronchat. PaT gebruikt een concept dat contextuele communicatie wordt genoemd: anders dan bij e-mail, waarbij de communicatie in het e-mailaccount van één persoon staat, bewaart en beheert PaT gesprekken in de context van het werk waarbij ze horen.

Stap 21

Klik op Bijlagen rechtsboven in de chatgeschiedenis, naast Chat, om alle bestanden te bekijken die in de chat zijn gedeeld.

Stap 22

Klik voor meer ruimte op het chevron (een kleine pijl die naar rechts wijst) linksboven in het paneel boven de chatgeschiedenis. Het chatpaneel wordt groter, zodat u meer werkruimte hebt.