PaT Chat – Überblick

Zuerst ansehen: Schluss mit E-Mail

Zusammenfassung PaT Chat ist eine Kommunikationsplattform für Unternehmen, die weit über E-Mail hinausgeht. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie die Chat Wall aktivieren und sich darin zurechtfinden: das Ordnermenü, die Suche nach dem Chattitel oder über die erweiterte Suche, das Hinzufügen von Mitgliedern zu einem Chat, das Folgen, Andocken und Verknüpfen mit einem Chat, die Aktionen, die Sie für eine Nachricht ausführen können, kontextbezogene Kommunikation, Anhänge und das Vergrößern des Chatbereichs für mehr Platz.

Schritte

Einführung. PaT Chat ist eine fortschrittliche Kommunikationsplattform für Unternehmen. Ihre Vorteile in puncto Produktivität und Automatisierung gehen weit über die herkömmlicher E-Mail hinaus. Wenn die Nutzerinnen und Nutzer die Funktionen kennenlernen und täglich verwenden, werden sie oft spürbar produktiver und gewinnen ein Maß an Kontrolle über ihre Arbeit, das zuvor außer Reichweite lag. Das reduziert Stress, erhöht die Arbeitszufriedenheit und hilft Teams, durch eine intelligentere Arbeitsweise schneller bessere Ergebnisse zu erzielen.

Hinweis. PaT bietet zwei Chatansichten: das standardmäßige Chat Panel, das sich am rechten Bildschirmrand öffnet, und die Chat Wall, die in einem eigenen Tab neben Task Wall geöffnet wird.

Tipp. Die meisten bevorzugen die Chat Wall, da ihr Layout einem herkömmlichen E-Mail-Programm ähnelt. Sie bietet dieselben grundlegenden Funktionen wie das Chat Panel sowie einige zusätzliche Funktionen. Deshalb wird sie im weiteren Verlauf dieses Moduls verwendet. Mit den folgenden Schritten stellen Sie sicher, dass sie aktiviert ist.

Chat Wall aktivieren

Schritt 1

Klicken Sie oben in der Bildschirmmitte auf Ihr Profilfoto, zwischen Certification und Integrity. Ihr Profil wird in einem Tab „my Profile“ geöffnet.

Schritt 2

Klicken Sie auf „system“, den letzten der Tabs oben in Ihrem Profil.

Schritt 3

Aktivieren Sie rechts neben „Hide TaskWall Image“ die Option „Use Chat Wall for chats“, um die Chat-Wall-Ansicht einzuschalten.

Schritt 4

Klicken Sie direkt unter dem Kontrollkästchen auf „Senden“.

Schritt 5

Klicken Sie in der Symbolleiste oben rechts auf dem Bildschirm auf das Chat-Symbol (eine Sprechblase mit drei Punkten). Der Chat Wall wird in einem Tab neben dem Task Wall geöffnet.

Einen Chat finden

Schritt 6

Das vertikale Feld auf der linken Seite des Chat Wall ist das Ordnermenü. Die Ordner in der grauen unteren Hälfte unter „Meine Ordner“ gehören Ihnen: Sie erstellen und benennen sie und ordnen sie ganz nach Ihren Wünschen an. Um die Optionen für einen Ordner anzuzeigen, wischen Sie auf seinem Namen nach links.

Schritt 7

Das Feld „Nach Chat-Titel suchen“ oben in der Chatliste filtert die Liste nach Chat-Titel. Jeder Chat hat einen Titel. Daher finden Sie oft am schnellsten, wonach Sie suchen, indem Sie nach diesem Titel suchen. Wenn Sie sich nicht mehr genau an den Titel erinnern, verwenden Sie stattdessen die erweiterte Suche.

Schritt 8

Klicken Sie auf „Erw. Suche“, die violette Schaltfläche direkt unter dem Suchfeld.

Schritt 9

Das Fenster „Erweiterte Suche“ wird eingeblendet und überlagert die Chatliste. Das Suchfeld durchsucht jedes Wort in jeder Nachricht all Ihrer Chatverläufe. Selbst wenn Sie mit der Suche nach einem Chat-Titel nicht finden, was Sie suchen, werden Sie mit der erweiterten Suche fündig.

In einem Chat arbeiten

Schritt 10

Klicken Sie in der Liste auf einen Chat, um ihn zu öffnen. Die Fotoreihe oben im Chat-Editor, in der Bildschirmmitte, ist die Mitgliederliste des Chats. Um ein neues Mitglied hinzuzufügen (zu markieren), klicken Sie oben links in der Liste auf das Symbol +. Hinweis: Alle Personen, die Sie auf diese Weise hinzufügen, können den gesamten Chatverlauf sehen. Wenn sie nur eine einzelne Nachricht im Verlauf sehen sollen, verwenden Sie stattdessen eine Inline-Antwort.

Schritt 11

Jeder Chat hat oben rechts im Chat-Editor dieselbe kleine Gruppe von Symbolen: einen Stern und einen runden Pfeil nach unten, darunter einen Stift und ein Teilen-Symbol. In den Schritten 12 bis 15 geht es um den Stern, den Pfeil nach unten und das Teilen-Symbol.

Schritt 12

Der Stern dient zum Speichern als Favorit. Klicken Sie darauf, und PaT speichert den Chatverlauf sofort in Ihrem Ordner „Following“.

Schritt 13

Der Ordner „Following“ befindet sich im Ordnermenü auf der linken Seite. Setzen Sie ein Lesezeichen mit dem Stern für wichtige Chats: Dadurch werden sie aus Ihrer Haupt-Chatliste entfernt und Sie werden daran erinnert, sie bei Ihrer nächsten täglichen Überprüfung wieder aufzurufen – auch während der Zeit, die Sie für Nachfassarbeiten einplanen.

Schritt 14

Um den Chat anzudocken, klicken Sie auf den runden Pfeil nach unten direkt rechts neben dem Stern. Der Chat wird unten links auf Ihrem Bildschirm angedockt. Docken Sie häufig geöffnete Chats an, damit Sie später nicht danach suchen müssen.

Schritt 15

Um einen Link zum Chatverlauf zu kopieren, klicken Sie auf das Teilen-Symbol (ein Pfeil, der aus einem Kästchen herausführt) unter dem runden Pfeil nach unten. Der Link wird in Ihre Zwischenablage kopiert. Sie können ihn in Chats, Notizen, Aufgaben, E-Mails oder beliebige Dokumente einfügen. Wenn jemand darauf klickt, wird eine Webseite mit dem vollständigen Chat und allen angehängten Dateien geöffnet. So lassen sich Arbeit und Kommunikation innerhalb von PaT sowie nach außen bequem miteinander verbinden.

Schritt 16

Geben Sie Ihre Nachricht in das große weiße Feld unter der Reihe violetter Formatierungsschaltflächen ein. Um sie zu senden, klicken Sie unten rechts im Chat-Editor auf „Kommentar senden“.

Schritt 17

Auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie den Chatverlauf: alle Chatnachrichten, die von den Mitgliedern des Chats verfasst wurden.

Schritt 18

Wischen Sie in einem Chat-Thread auf einer Nachricht nach rechts, um links davon Schaltflächen einzublenden. Klicken Sie auf „Kopieren“, um die Nachricht zu kopieren, oder auf die Schaltfläche „Mitglieder“ (ein Personen-Symbol), um zu sehen, wer die Nachricht wann gelesen hat.

Schritt 19

Wischen Sie auf einer Nachricht nach links, um rechts davon drei Schaltflächen einzublenden: Mit „Aufgabe“ wird die Nachricht in eine Aufgabe umgewandelt, mit „Antworten“ wird ein Unter-Chat gestartet und mit „SD“ wird sie in ein SD umgewandelt.

Schritt 20

Im Bereich oben im Chat-Thread sehen Sie, zu welchem übergeordneten Kontext der Chat-Thread gehört, etwa den Chat-Titel und bei einem Inline-Chat den Quell-Chat. PaT nutzt ein Konzept namens kontextbezogene Kommunikation: Anders als bei E-Mails, die im E-Mail-Konto einer Person liegen, verwaltet PaT Unterhaltungen im Kontext der Arbeit, zu der sie gehören.

Schritt 21

Um alle im Chat geteilten Dateien anzuzeigen, klicken Sie oben rechts im Chat-Thread neben „Chat“ auf „Anhänge“.

Schritt 22

Wenn Sie mehr Platz benötigen, klicken Sie auf das Chevron (einen kleinen nach rechts zeigenden Pfeil) oben links im Bereich über dem Chat-Thread. Der Chat-Bereich wird erweitert und bietet Ihnen mehr Arbeitsfläche.